Modeller för strategisk verksamhetsutveckling av offentlig verksamhet
Detta projekt är finansierad av Vinnova under utlysningen Hållbara verksamhets- och affärsmodeller. Projektet samfinansieras också via Skellefteå kommun, Umeå universitet och ett branschråd bestående av IT-företag verksamma i regionen.
Projektets syfte är att:
utveckla modeller för strategisk verksamhetsutveckling som förmår hålla samman kontaktytan mellan medborgare och kommun (front-office) och de bakomliggande arbetsprocesserna i förvaltningarna (back-office) i en långsiktigt hållbar enhet.
Projektets resultat
Projektet kommer att leverera en modell för långsiktig hållbar strategisk verksamhetsutveckling. Denna modell omfattar tre komponenter;
- En modell för utveckling av behovsstyrda e-tjänster
- En modell för att mäta utvecklings- och transaktionskostnader för e-tjänster som leveraras över multipla kanaler
- En modell för private-public partnership vid utveckling och användning av e-tjänster
